(11-07-2011一賢)
爭取美日大廠訂單
午後某台商中國封測廠的業務副總來訪，他談到台商在中國的競爭，十幾年來非常辛苦，因為中資的封測廠有中共政府在後面撐腰，享盡各種好處，虧損時政府也買單。最近兩年，他們公司改變策略，以高品質取向，爭取美日大廠訂單，終於開始轉虧為盈。
他說雖然美日公司對品質很重視，但是他們很少花時間在供應商的管理，他們感覺我們公司對品質的重視和供應商管理上很落實，給他們提升品質很大的驅動力，所以他們不因我們業績不好，仍然選定我們為長期合作的伙伴，而且給與我們最佳的價格配合。
這家最早合作的台資陸廠，在品質上一直是所有配合廠商中最好的，一度因成本與價格爭執不休。我接手營運以後，本著師『做生意是互相成全彼此的最好』的理念，不斷地溝通，相信他們也是我們可以長期合作的伙伴，現在終於得到對方的認同。
聽到他們的由衷入流的心聲，真的很感恩！
考量基層人員的經濟壓力
傍晚正在處理公事，一個清瞿的身影出現在門口，看著他緊張而帶著靦腆的臉色，遞上手上的表格。
「你要離職喔！為甚麼會想離職？」以為是公司營運業績不好，對公司沒有信心。
「九月底公司突然放無薪假，而且每週假日都放，一個月要被扣七、八千塊，薪水少了將近三分之一，就決定去找比較穩定的工作。一下子就找到了，所以十月初就提離職。主管留了幾次，知道不可能留住我，就同意了。」
前一陣子支援業務，製造單位由行政主管兼管，行政主管號稱人力資源專業，得到高層信任，但個性衝動，行事乖張，不太在意員工的感受。
「蛤？公司放無薪假沒有事先跟你們溝通嗎？」
「沒有！」
「對不起！這是公司方面的疏忽。不應該沒事先溝通，也沒考慮到你們基層人員的經濟壓力！」
以前的做法是以特休抵無薪假，不足時可再預借特休。這次行政主管兼製造主管，自己就做了決定，無薪假不足，直接扣薪。
看到對方的苦，就跟著感覺苦，這樣的苦真的是不分彼此。感覺這樣的苦好苦，不忍再加深這個苦。盲目衝動者的做法，看不到對方的苦，就沒有感覺，不覺得苦就會一再地苦上加苦。
很多公司有權做決定的高階管理者其實很顢頇無知，不知道開源比節流更重要。薪水相關費用在一般公司的成本比例不高，我們是設計公司，已經相對算是高了。若是業績正常，也不過佔成本的五分之一。目前業績差，佔到三分之一以上。即使省百分之十，每個月省成本的百分之三，一年下來才省一個月營業成本的三分之一。這些省下來的費用，最多讓公司茍延殘喘一個月，效益非常有限，但是士氣低落，造成的業績和效率損失就不計其數了。
所以通常會放無薪假的公司，高層一定是黔驢技窮，不知所措，失去了對最真最美最好的嚮往。只看到自己的困難，沒有看到別人的苦，所以才會苦上加苦，做出損人不利己的決策。
