(10-18-2011靜芳)
早上，隔壁巷另一廠的原住民伯伯來電話說：阿妹啊~~有什麼政府什麼單位來的，說什麼我不懂啦，你們快來看一下。於是會同伯父(冠智爸的哥)去看看發生什麼事。
話說，我們那一廠的後面是一棟公寓，之前就曾因我們的機器作業聲音太大而屢屢檢舉，但是經過環保局的檢測，位於「甲種」：「甲種」工業區的我們，一切符合法規，沒有造成任何噪音汙染，而或其他環保上的問題，一切合法。而今，不是環保局的來，換成工業局來，也是檢舉我們，通常工業局的都是一些合法工廠或違法工廠的事。
就在伯父和一位公務員會勘時，一位公務員同我對話：
小姐，後面公寓一直在檢舉你們，你們都沒有改善或對策嗎？
我說：先生，環保局已經來檢測過了，一切合法，而且我們是在工業區ㄝ。對方說：那他檢測後，有寄公文證明書嗎？
「先生，你是公務人員，公務機關到民間做任何動作，應該由你們主動告知一般民眾會收到什麼東西、要做什麼事，而不是我去問你們，因為一般人不會了解你們公務機關的流程，就像你不會了解我們私人機關的作業一樣。」
這位公務人員說：「可是都會有證明，這樣下次再有人來檢舉時，你才會有證明。」
「先生，這就是你們這些公務人員的錯了，民眾到公務機關辦事，還要自己上網查資料看要準備什麼、會收到什麼，而且常常一件小小的事要跑數個機關，還不一定可以辦成，你不是我們，你不會了解我們的辛苦。公務人員沒有做到主動告知的動作，凡事還要人民自行處理，我付的稅金是這樣的在付你們薪水嗎？再來，你們來檢測，就算是不同單位，電腦不也可以查到很多相關資料嗎？環保局來檢驗過了，你們應該可以查得到，當有民眾檢舉時，你可以當下說明不是嗎？如果說我是違法工廠，那我們每年繳稅繳到國稅局頒獎的那些錢，是政府收的不法資金嗎？當下你們就有義務告知檢舉民眾相關法規和現狀，你們沒有辦法主動做到，反而要求我們來做這樣對嗎？主動性在那裡？如果你的主動性是有人檢舉就來查，那我一天打個二、三十通電話，你要怎麼處理。所以有沒有公文我怎麼會知道，如果民眾什麼公務流程都知道，那還要你們嗎？給我電腦就可以了，DIY就行了，這樣政府支出會少一點。」
我又告訴他：「在很多的國家，如馬來西亞，公務人員是一個國家中比較弱勢的族群，由政府支付一般生活水準的薪資來照顧他們，而你們現在的公務人員一個比一個學歷高，在面對民眾的檢舉時，只有「好」、「好」、只有出門去查，沒有辦法做最簡單的判斷嗎？沒有能力在當下第一刻就解決民眾的問題嗎？反而一個單位推一個單位，如果一家公司、工廠要和十個以上的公部門有相關，以後是不是天天來一個部門啊？為什麼你們連最簡單的主動告知、提供資料都做不到。」
對方又鍥而不捨地說：後面的公寓一直在檢舉你們，你們不會想和對方協調一下嗎？
我說：先生，我這裡是工業區，當初工業區設立的時候，旁邊再設立住宅區、學區，不就是一件奇怪的事嗎？而且那棟公寓是「緊鄰」工業區ㄝ，為什麼土地會這樣重劃嗎？對方說：那是以前學校還沒有變很大啊…靜芳說：先生，是先有這個工業區後，才有那個公寓ㄝ，當初那塊土地為什麼可以這樣使用呢？我想不就是「官商勾結」嗎？不然住宅區為什麼就只有那一棟公寓而已。
「當初在重劃時，也沒有想到會現在會這樣。」
「對啊，你說到重點了，當初，根本的問題就在當初土地規劃時，政府做了什麼、想要什麼，根本的地方沒有做好，才有後面這些問題，對方說：以前沒有想到這麼遠。」
「身為一個政府，就是要想得比別人遠，想到別人想不到的才是有遠見。」
一位陪同的警員說：小姐不是這樣說啦、有的人看50公尺 、有的人看100公尺 ，看不一樣啦，我聽了說：「先生，執政者、決策者要看到比當下每一個人都更遠，看到別人看不到的，不然就是沒有能力、短視，你今天才會花那麼多時間在這樣聽我說話，就是短視近利的結果，今天的根本問題就是：一、沒有遠見、二、你們沒有主動。我們已經很配合了，把機器往前移、也不敢加班，試問我的損失你要負責嗎？在工業區卻不能加班，只有台灣有吧，我想身為公務人員的你，一定不知道現在可以加班是一種幸福。」
其中一位公務員說：以前的法令沒有說到噪音的問題，如果要加隔音設備應該不可能吧？
我說：「當我們一切合法，你又要因為檢舉要我們加裝設備不是很奇怪嗎？而且多出來的成本是政府要負責嗎？如果你們公務機關再這樣下去，我們這些工業只出走大陸、越南，當台灣的工業越來越少，政府稅收越來越少，我想也沒有錢再養那麼多公務人員了，因為你們沒有辦法在第一線就做好處理，造成後面這麼多問題，你們煩，我們也困擾，最後是不是大家一起離開呢？」
一位公務員說：不要啦、留在台灣比較好啦。
我說：「那你們要進步一點。」
結果，一位公務 小姐說：這裡是乙種工業區哦。我說：「上次環保局說是甲種，你們連甲種、乙種都有不同的意見了，那公家機關還有標準在嗎？我的天啊~~~~還在甲種、乙種、兩個機關搞不定」，下次我就要說我們是「特種」了啦。
今天面對一大票的公務人員，沒有以前看到很多「官」時會緊張，當下觸到對方提問時，第一個想到的是「主動」。當公務機關沒有提供相關資料、或是提供不全的資料時，民眾不會知道，因為政府有很多的事情是「愚民」、「欺民」、「擾民」的。現在是因為網路發達，很多人會在線上分享相關經驗，由這些分享中，民眾多多少少可以了解因應的對策；面對今天這樣「小龍女」般的公務員，一步步的「主動」告訴他們，我們做到了什麼，而他們少做了什麼。發現不用和新聞中的人物一樣，大小聲、動手動腳，也可以達到我們的訴求，因為我們有「理」、「有公義」所以可以說得很自在。
和公務員對話的內容，強調公務機關要有主動的心，去提供解決的方法和應對的方式，而不是盲目的跟隨和懶散。台灣的公務員是「碩博士團」ㄝ~~~可能是全世界學歷最強的公務機關，卻做出更多不便民的事，那麼棒的腦袋瓜子，真的是給「印章」蓋住了嗎？
再來，聽到因為土地規劃問題而形成住宅區和工業區重壘的問題，就覺得這些公務機關是有問題是不是，這個問題和現在最熱門的「農舍問題」有什麼兩樣，當初在土地變更公文上「簽上合格」的人是不是有問題呢？一個公務機關的人還說「當初沒有想到」，我的天啊，如果每個公務人員都是「當初沒有想到的」短視，還是說有100公尺 遠的能見度，那很多的法令在執行時，是不是都有問題。
一個好的決策，都要看到別人看不到的、聽到別人聽不到的、想到別人想不到的，不只要看到前景還要看到背景，無論是在公機關而或私機關，身為決策者必須有這樣的能力。
當下立即想到，當初我還沒出生的時候，那個沒有遠見的人，退出聯合國安理會，只因為一口氣嚥不下「漢賊不兩立」，讓晚出生的我們，失去了正名的機會，哇哩咧，現在不是又「國共合作」了嗎？想當初那個人也沒有看到這一點吧？所以現在的公務人員，仍是保有那時的習性，一代傳一代嗎？
